履行社会责任  服务大众健康 ——记河北燕达医院执行院长李海玲

王世民
2017-09-21


李海玲, 女,汉族,大学本科,高级工程师,1981年9月出生,三河市人,现任燕达国际健康城副总裁兼燕达医院执行院长。2006年从事住达房地产开发有限公司预算、材料部经理一职,在职期间工作严谨,使住达房地产在人们心中竖起了良好的口碑。2010年担任燕达国际健康城副总裁,主管燕达医院、燕达养护中心、燕达国宾酒店、燕达研究院、燕达培训学院等各项事务,为了更专业、更好地管理各项目单位,在此期间研修了北京大学医学管理EMBA,也正因为责任心强,勇于创新,2012年至2013年底,作为燕达养护中心的总经理主抓养老项目,一年多的时间让养护中心入住率迅速抬升。2013年正式就任燕达医院执行院长,积极与北京优质医疗资源对接互融,为河北省和北京市广大辖区民众提供更多优质便捷的医疗服务,全面提升燕郊地区的卫生服务水平。


燕达国际健康城位于京冀交界,占地面积80万平米、建筑面积180万平米,总投资150亿元人民币,是一座超大规模、国际化、信息化绿色生态医疗健康和老年养护基地。河北医科大学附属燕达医院与燕达金色年华健康养护中心分别作为关系民生的“医疗”和“养老”板块,是燕达国际健康城中的重中之重,担负着重大的社会责任和服务大众的神圣职责。


李海玲,作为一名年轻有为的女性企业经营者,用自己的过人魄力和精干实力,果敢地在“健康界”勾勒出自己的版图,打造出强大而可信的“医疗大厦”和“养老基地”。担当重任的李海玲出人意料地将曾“艰难经营”的养护中心整顿改革,开创出更适合国人的养老服务模式;也将曾“门庭冷落”的大型三级综合医院打造成“京津冀医疗一体化”先行先试典范;更是以一颗“仁爱之心”身体力行地投身于公益事业,将“便民、惠民、利民、为民”的理念做到极致。正如她所形容的,“做事业就像跑马拉松,不停下才会赢。”也正是这样的驱动力,让她甘愿比别人更辛苦,比别人付出的更多。


让养老更有尊严——打造“医护养”三位一体养老基地


金色年华健康养护中心作为燕达国际健康城养老产业、医养结合的试点项目,目前已经营了五年有余。养老产业必将是未来数十年间中国一个全新的朝阳产业,医养结合将是这一产业最佳的产业模式与竞争核心。


养护中心是集医、护、养三位一体的超大型老年养护基地。中心分为两期建设,一期总建筑面积11万平米,设置床位2300张,开放床位998张。但养护中心开业初始,由于各方面的原因致使运营状态不佳。养护中心自2010年7月收住第一位宾客至2013年4月三年半间,只入住了120人左右。各项经济指标、管理指标也乏善可陈,管理团队不成熟,制度不合理,养护中心在业界的口碑欠佳。


2013年3月,李海玲为了彻底扭转这一局面,使养护中心快速健康的发展壮大,毅然决定重组养护中心管理团队。从此,拉开了养护中心整顿、改革与起飞的大幕。


2013年4月,养护中心新的领导班子确定后,李海玲经过深入调研、审慎分析,对养护中心各方面都采取了结构性调整,通过各种积极效应的叠加,养护中心从治理结构、工作氛围、团队建设、管理体系、经济指标、业务运行方式、业界影响及品牌建设等诸多方面都发生了较为重大而深刻的变化,取得了较为突出的成绩。如今,通过几年的变革与沉淀,燕达金色年华健康养护中心已成为集养老、养生、康复为一体的绿色生态老年养护基地。目前,养护中心在住长期宾客达800余人,床位入住率达95%以上。


“老人选择养老机构来安度晚年,有生活照料、精神愉悦、减轻子女负担、医养结合等各方面的期许,通俗一点说‘就是希望有尊严的,更好地安度晚年’。这是老人内心最大的期许,实际上也是养老机构在规划设计、运营服务等方面最根本的出发点。”这是李海玲执着信奉的。她也一直身体力行地做着不懈的努力。


在燕达金色年华健康养护中心飞速发展的同时,作为燕达国际健康城另一重要板块,河北燕达医院也迎来了发展的机遇期。


心系百姓——建造踏实可信的“医疗大厦”


河北三河市与北京通州区仅一潮白河之隔,这里的燕郊更被称为北京的“睡城”——在燕郊地区的75万常驻人口中,约30万人是北京、燕郊两地的钟摆居民。这里能够满足群众基本医疗卫生需求,但是高水平的优质医疗服务一直是短板。


但燕郊并不是没有大型医院。2010年12月,河北燕达医院正式开业,医院硬件条件之好,让见惯了大场面的公立大医院医生也感到“震撼”:建筑面积52万平方米,18个临床中心,规划床位3000 张,配有顶级500 排动态宝石CT 等国际一流医疗设备……但开业初期的燕达医院也同很多民营医院一样,经历了艰辛与苦恼,截至2013年年底,医院的日均门诊量才缓慢增长到150人/次,住院患者保持在100人左右,床位闲置率高达70%以上。当时,李海玲作为燕达医院的执行院长,面对医院遇到的种种问题与困境,也开始思考并转变观念:民营医院光有好设备不行,病人都是跟着医生走的,要想做强做大,应该同具有优质专家资源和品牌优势的公立医院展开合作。


转机从2013年10月17日出现。这天,河北省与北京市签署卫生合作框架协议,支持两地三级医院协商建立协作医院或诊疗中心,建立北京市属医院对我省环首都二级以上医院的对口支援机制和重点联系制度等。以该协议为起点,在两地政府的牵头推动下,燕达医院迈出发展中里程碑式的一步,2014 年5月,河北燕达医院与北京朝阳医院签署合作共建协议,成为首家加入北京市医疗联盟的异地民营医院。


目前,北京朝阳医院已派出5名院级管理人员、6个科室13名医生以及7名护士长期在燕达医院工作,负责医务护理及心脏、呼吸、妇产、普外等病区的管理及诊疗工作,同时派出19个科室62名临床医学专家定期出诊、查房及手术。随着北京朝阳医院人员及技术的输入,河北燕达医院的医院管理和临床诊疗水平迅速提升,医疗质量与安全管理能力大幅增强,医护人员职业素养稳步提升。医疗服务提供总量显著增加,合作一年后的门诊量同比2014年5月之前一年,增长了181%,住院人数同比增长196%,手术量实现同比增长217% ;同时,医院的急诊量、床位使用率等也有相当程度的增长。更为重要的是,河北燕达医院医疗技术水平也有了迅速提高,现已能够开展如乳癌根治术、腔镜子宫全切术、心内心外联合杂交手术、活体肾移植手术、前列腺癌起搏器植入术等高难度手术,承担起三级综合医院应有的收治疑难危急重患者、提供多层次大综合的医疗保障和社会卫生的责任。


燕达医院乘着京津冀协同发展战略决策的春风,顺势而为,乘势而上,以与北京朝阳医院合作为良好开端,继续迈步与更多的北京著名三甲医院携手。2014年11月18日,燕达医院与北京天坛医院签署协议,合作共建京东地区最大的脑科中心,天坛医院派驻神经内科、神经外科的顶尖专家到燕达医院坐诊;2015年6月24日,北京京天坛医院、首都儿科研究所附属儿童医院、北京中医医院三方签署了升级合作协议及战略合作协议;首儿所、北京中医医院也同样以专科共建的形式,与燕达医院携手共建“首儿所•燕达儿科疾病诊疗中心”及“北京中医医院•燕达中医综合诊疗中心”,并分别于2015年8月8日和11月1日开诊纳患。


李海玲曾表态:“我们不追求利益最大化,而是希望通过协作‘联姻’,让合作双方共享大医院的声誉、优质医疗资源,以及优良的人才、先进的技术和管理理念的快速整合,可以说,此举既能够盘活燕达医院自身的硬件资源,又能切实扩大合作对方医院的服务半径,最重要的是,患者能够从中体验到实实在在的便捷,破除地域限制,平等享受同质北京三甲医院的医疗服务,这正是燕达医院所有合作的出发点,这样才能真正做到为民、利民、惠民、便民。”


此外,李海玲深知,老百姓看病另一个非常关心的问题就是价格。燕达医院开业之初,由于其庞大的规模和优越的设施,给当地百姓的印象普遍为国际高端、收费高、遥不可及。但事实却是——燕达医院的收费、定价均按照河北省医保物价标准执行,不存在所谓的高收费现象。李海玲还积极与京冀政府部门沟通协调,使得燕达医院取得“河北省直属医保定点机构”、“廊坊市直属医保定点机构”的资质,省直参保职工可持社会保障卡到此医院直接划卡就医结算。另外,经省卫计委、财政厅审核批准,燕达医院已于2014年10月份正式转为非营利性医疗机构,以松绑曾作为营利性医疗机构在接入医保方面的限制。


同时为了真正推进“京冀医疗一体化发展”,方便30 万在燕郊居住的北京人口就近就医,北京市卫计委将燕达医院纳入北京市新农合定点范围,成为全国首家异地列入北京新农合医保的民营医院。此后,为进一步扩大燕达医院对“燕郊居住的北京医保患者”的医保政策,北京市人社局还发文规定:“参加北京职工和城镇医疗保险的人员,可按照北京市医疗保险异地就医政策在河北省定点医疗机构实现就近就医,并享受北京市医疗保险待遇。”这些利好都与李海玲亲力亲为的不懈努力分不开。


仁爱仁心——将公益作为义不容辞的义务


很多“女强人”在变“强”之外,也往往会变“冷”,她们高高在上,拒人于千里之外。李海玲绝非如此。因为她有着一颗“仁爱之心”。抛开“事业心”,李海玲将公益作为义不容辞的义务,积极投身于公益事业,为社会、为百姓、为基层做善事。近年来,她先后为三河地区重特大疾病医疗救助基金会捐款1500万;为三河地区农村困难户捐款200万;为边远山区教育事业发展捐款350万;在三河市举办的“第三十一届教师节大会暨贫困生救助活动”中,为三河地区困难家庭学生捐助30万助学金;并为地震灾区捐款500万,等等,累计捐款捐物金额超过5000万元。


自与北京优质医疗资源合作共建以来,燕达医院已经在廊坊市及三河市域内成功举办了几十场大型义诊活动,共出动专家近百位,惠及民众逾万人,让普通百姓受益匪浅,赢得了广泛好评与信任。同时,积极组织参与公益救助活动,资助贫困学生完成学业,建立专项救助基金帮扶城镇低保户、贫困家庭。此外,在与北京朝阳医院的共同组织下,还举行了多场大规模的学术研讨、讲座活动,传播先进医疗技术及理念,因此受益的基层(乡村)医生多达上千人次,对地区基层卫生事业发展起到了积极而重要的推动作用。


慷慨陈词——情系民生谏忠言


“作为一名政协委员,就应该时刻发扬政协优良传统,履职尽责,商国是、谋发展、促繁荣。”她是这样说的,也是这样做的。虽然李海玲身担要职,日理万机,但她始终没有忘记一名政协委员的神圣职责。她深入基层、深入群众调查研究,热心关注关系国计民生、关系群众利益的热点难点问题,每次政协全会开幕前夕,她都写出了有内容、有分析、有灼见的建议或意见,受到政府和相关部门的高度重视,为领导科学决策提供了参考依据。


李海玲为了她所热爱的健康、养老产业,以马拉松运动员的韧劲,顽强的打拼着。“我所做的一切,最终的根基都是服务百姓。”这个信条已经化为一种力量,一直支撑着她不断前行、前行!


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